Учебная работа по дисциплине Международные отношения

Реферат Секретарь



Текст реферата Секретарь

План
1. Немного из истории.
2.Возможности секретаряреферента.
2.1. Основные функции секретаря.
2.2.Современные требования.
2.3.Классификация секретарей.
2.4.Обязанности.
3. Вывод .
1. Немного из истории.
Секретари появились в Древнем Риме в качестве хранителей чужих
секретов. Потом из секретарей выделились нотариусы.
А сами секретари из доверенных лиц королей, царей, герцогов и пэров
постепенно превратились в делопроизводителей. Традиционно в роли
секретарей выступали мужчины. И только в конце 18 века появились
женщинысекретари.
2. Возможности секретаряреферента.
Секретарь – это лицо фирмы. Он первый, с кем сталкивается
пришедший в учреждение посетитель, первый, с кем встречается, начиная
свой трудовой день руководитель, первый, кто отвечает на телефонные
звонки. От поведения секретаря во многом зависит не только престиж
фирмы, в которой он трудится, но подчас и успех партнеров и клиентов
фирмы.
Секретарь должен быть всегда в “форме” : тщательно и
продуманно одет, опрятен, готов быстро и квалифицированно выполнить
данные ему поручения.,уметь спокойно , без растерянности, резкости,
суеты и с достоинством решать вопросы в рамках своей компетенции. Ему
необходим дар чувствовать “нюансы” дела, что позволяет
свободно выходить из трудных ситуаций, в частности, не видеть и не
слышать того, чего не следует видеть или слышать. Секретарь всегда на
виду и в курсе многих дел: ведет работу с документами, участвует в
проведении деловых встреч и переговоров, отвечает на телефонный звонок
и сам делает распоряжение по поручению руководства, осуществляет
запись посетителей на прием. Но иногда приходится делать и разовые
поручения, например, передачу денег, междугородний телефонный
разговор, посещение больного сослуживца и так далее.
Через секретаря осуществляется связь руководителя с подчиненными и
внешним миром. Способность ориентироваться в сложном многообразном
потоке информации, правильно, четко и оперативно классифицировать ее
часто определяет оперативность работы отделов и даже всего учреждения.
Основные функции секретаря.
Важную роль играет профессиональная базовая подготовка, включающая
как высокий уровень общего образования, так и специфические знания,
которые могут быть определены в соответствии с основными функциями
секретаря:
· знания, необходимые для эффективного участия в
информационнодокументарном обеспечении фирмы и непосредственно
руководителя (владение такими техническими средствами, как
персональный компьютер, телефон, факс, ксерокс);
· знания, связанные с основными направлениями деятельности фирмы, ее
внутренней структурой и внешними связями ; заниями правовых актов и
приложений, регламентирующих работу фирмы и ее сотрудников;
· знания, требующиеся для коммуникативного обеспечения работы фирмы и
ее администрации; они необходимы секретарю пр. подготовке совещаний и
приеме посетителей, при деловой переписке и деловых переговорах, при
планировании своего рабочего дня и
Страницы: 0 1 2